A empresa que administra o terminal rodoviário de Sobral, votou a ser alvo de crítica nas emissoras de rádio da cidade. Tudo por conta das exigências que muita das vezes atropela os direitos do consumidor.
Na manhã desta quinta-feira (16), um passageiro da empresa Guanabara foi barrado no portão de embarque e desembarque, quando tentou acompanhar um adolescente que viajava na sua companhia, que pediu para ir ao banheiro. Os funcionários do portão não permitiram o acompanhamento alegando normas da empresa. Noutra situação um idoso que iria embarcar com volumes pesados e que era acompanhado por um parente, foi proibido de ter a companhia, até a plataforma, sem pagamento de taxa de embarque. Mais uma vez o funcionário do portão alegou normas da empresa. As bagagens por pouco não ficaram na rodoviária de Sobral.
Interessante é que a empresa que administra o Terminal não aceita que acompanhantes carreguem malas e outros volumes até a área de embarque, ou vice versa, nem tão pouco colocam funcionários para fazerem este tipo de serviço, causando aborrecimento os seus clientes.
DETALHE
A empresa administradora do Terminal Rodoviário Deputado Manoel Rodrigues pertence ao mesmo grupo empresarial que controla a Expresso Guanabara, principal empresa a operar no terminal.
Com informações do Blog Wilson Gomes
Bom seria que a empresa administradora fosse multada por não garantir o direito,ou melhor,usar o bom senso para com o idoso.
ResponderExcluirSeria muito bem feito,se as pessoas resolvesse"boicotar" NÃO comprando passagens nesta empresa mercenária.#indignado.
ResponderExcluirJá passei por isso é revoltante mas como sempre o cidadão não tem vez fica por isso mesmo.
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